Comment se protéger contre les appels de démarchage téléphonique

Il est désormais possible de repérer les numéros de démarchage téléphonique !

3 janvier 2023 à 17h19 par La Rédaction

Comment se protéger contre les appels de démarchage téléphonique grâce au nouveau plan de numérotation de l'Arcep

Depuis le 1er janvier, il est devenu plus facile pour les consommateurs français de se protéger contre les appels de démarchage téléphonique indésirables. L'Autorité française de régulation des télécoms (Arcep) a mis en place un nouveau plan de numérotation qui permet de classer chaque type de service de manière cohérente et facilite l'attribution de numéros de téléphone. Selon cette réglementation, les appels commerciaux doivent être passés depuis des numéros commençant par certains préfixes, tels que 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 en France métropolitaine, et 09475, 09476, 09477, 09478 et 09479 dans les départements d'outre-mer. L'utilisation de numéros de téléphone commençant par 06 ou 07 est interdite dans ce contexte.

Toutefois, il convient de noter que le site officiel de l'administration française (service-public.fr) a publié une liste erronée de numéros dédiés aux offres commerciales. Selon cette liste, les numéros commençant par 0937, 0938 et 0939 seraient utilisés par les centrales d'appels, alors que selon l'Arcep, il s'agit en réalité de "numéros polyvalents utilisables pour les échanges avec une plateforme technique".

Grâce à ce nouveau plan de numérotation, les consommateurs peuvent donc mieux identifier les appels de démarchage téléphonique et choisir de les ignorer, ce qui devrait contribuer à réduire le nombre de ces appels indésirables. Cependant, il est important de noter que cette réglementation ne mettra pas fin totalement au démarchage téléphonique, et il est recommandé de rester vigilant face à tout appel suspect.