Coupure mondiale pour Facebook et Instagram : les utilisateurs déconnectés

Le 5 mars 2024, un événement inattendu a perturbé la routine de millions de personnes : Facebook, Instagram ainsi que Messenger, tous des services appartenant à l'entreprise Meta, ont été inaccessibles pendant plus d'une heure. Cette panne a touché les utilisateurs aux quatre coins du globe, provoquant une onde de choc dans la communauté en ligne.

La coupure a commencé aux alentours de 16h30, empêchant l'accès à ces plateformes bien connues. Threads, le réseau social lancé par Meta en réponse à X (anciennement Twitter), a également été affecté. Les utilisateurs déconnectés ne pouvaient plus recevoir de codes pour la double authentification, une mesure de sécurité essentielle pour la protection des comptes.

Le site Downdetector, qui surveille les pannes en ligne, a enregistré des milliers de signalements d'utilisateurs frustrés. Sur Instagram, le fil d'actualité était figé, sans possibilité de rafraîchissement. Heureusement, à 17h30, Facebook a commencé à refaire surface, suivi par Instagram qui a retrouvé son plein fonctionnement vers 18 heures. WhatsApp, autre service de Meta, est resté opérationnel durant cette interruption.

Andy Stone, porte-parole de Meta, a pris la parole sur X pour confirmer les problèmes techniques et rassurer les utilisateurs : Meta était en train de résoudre le problème. Cette panne a engendré de nombreuses réactions sur les réseaux sociaux, où l'humour a souvent été utilisé pour commenter la situation. Certains, cependant, ont craint à tort que leur compte ait été compromis.

Les services de Meta ne sont pas étrangers aux pannes. En mai 2023, Messenger avait déjà connu une coupure similaire. Plus notable encore, en octobre 2021, une panne majeure avait paralysé l'ensemble des services de l'entreprise pendant près de six heures, soulignant la vulnérabilité de ces plateformes largement intégrées dans notre quotidien.