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Singapore Airlines va verser 10 000 dollars à des passagers après des turbulences sur un vol

13 juin 2024 à 11h25

Singapore Airlines va verser 10 000 dollars à des passagers après des turbulences sur un vol

Suite à des turbulences extrêmes, Singapore Airlines annonce des indemnisations importantes pour les passagers blessés lors d'un vol Londres-Singapour.

Un vol qui se voulait routinier de Singapore Airlines s'est transformé en cauchemar pour ses passagers à la fin du mois de mai. La compagnie aérienne vient de faire une annonce importante : elle va verser des indemnisations d'au moins 10 000 dollars à certains de ses passagers blessés. Cette décision fait suite à un incident grave où un avion a connu des turbulences sévères, entraînant la mort d'un passager et de nombreuses blessures.

Lors de ce vol chaotique entre Londres et Singapour, un Boeing 777 a été pris dans des turbulences telles que l'appareil a chuté de façon abrupte, causant des blessures graves à plusieurs passagers. Suite à cet événement, la compagnie avait déjà fourni une aide initiale de 1 000 dollars singapouriens pour les dépenses immédiates des personnes à bord.

Mais aujourd'hui, Singapore Airlines va plus loin en proposant 10 000 dollars aux victimes de blessures légères. Pour ceux ayant subi des dommages plus sérieux, la somme de 25 000 dollars est évoquée comme avance sur une indemnisation finale. Ces montants sont destinés à couvrir les besoins médicaux et autres dépenses urgentes des passagers affectés.

La compagnie aérienne a également annoncé qu'elle rembourserait les billets de tous les passagers du vol, qu'ils aient été blessés ou non, et leur versera une indemnité de retard conformément aux règles européennes ou britanniques. Ces mesures s'inscrivent dans le cadre de la convention de Montréal qui régit les responsabilités des transporteurs aériens en cas d'accident.

Le rapport préliminaire émis par les autorités de Singapour indique que l'avion a traversé une zone de forte instabilité atmosphérique au-dessus de la Birmanie, provoquant un 'changement rapide' de la force gravitationnelle. Les passagers n'auraient même pas eu le temps de boucler leurs ceintures avant que l'avion ne soit secoué.

Singapore Airlines, soucieuse de la situation de ses clients, s'est engagée à discuter personnellement avec les victimes les plus touchées pour ajuster l'indemnisation en fonction de leur cas spécifique. Cette tragédie aérienne souligne l'importance de la sécurité en vol et les mesures que les compagnies doivent prendre pour soutenir leurs passagers en cas d'incident.