iPhone Duo : Écran fissuré après moins de 20 ouvertures

Le propriétaire d'un iPhone Duo, vendu à partir de 1 999 dollars, a signalé une fissure après seulement six heures d'utilisation. L'utilisateur, anonyme et basé en Australie, a partagé son expérience sur Reddit. Lors d'une démonstration à un ami, un bruit de craquement s'est fait entendre au niveau de la charnière interne. La fissure s'est produite sans aucun signe de dommage visible sur l'écran ou la charnière externe.

Réaction d'Apple face à la situation

Après avoir contacté Apple, l'utilisateur a reçu une offre de remplacement, mais avec une condition de dépôt pour le coût total du téléphone. Préférant se rendre en magasin, il a été rapidement pris en charge et a reçu un nouvel appareil sur place. Malgré la rapidité du service, l'utilisateur a exprimé sa déception d'avoir à passer sa soirée à l'Apple Store, n'ayant même pas terminé de se connecter à ses applications.

Un ancien employé d'Apple a commenté que le Genius Bar dispose d'un stock de remplacements pour des cas comme celui-ci, bien que la disponibilité puisse varier en fonction des contraintes d'approvisionnement actuelles.