Royaume-Uni : des bots raflent des billets de concert, RAYE et Sam Fender touchés

RAYE a raconté le 13 octobre sur Instagram avoir reçu 1,8 million d’inscriptions pour son concert intimiste prévu le 23 octobre au Royal Albert Hall, d’une capacité de 5 000 places. La chanteuse britannique a expliqué que des « bots IA » avaient perturbé la vente et que des centaines de milliers de fausses inscriptions avaient été générées pour la prévente.

RAYE, de son vrai nom Rachel Agatha Keen, s’est d’abord fait connaître comme autrice-compositrice avant d’exploser en tant qu’interprète. Née à Tooting, au sud de Londres, et passée par la BRIT School, elle s’est imposée avec « Escapism », son premier numéro 1 solo au Royaume-Uni en 2023, puis avec l’album My 21st Century Blues. En 2024, elle a aussi remporté six BRIT Awards en une seule soirée, un record pour une même cérémonie.

Sam Fender et les plateformes face aux attaques automatisées

Quelques jours plus tard, Sam Fender a lui aussi vu sa prévente perturbée pour sa tournée Proper Massive, prévue en juin 2027 au Royaume-Uni et en Irlande. La vente a été décalée de 24 heures après une « attaque sophistiquée de bots » sur le site Gigantic, qui a évoqué un volume anormalement élevé d’activités suspectes.

Le problème ne s’arrête pas aux artistes. Un porte-parole du Royal Albert Hall a indiqué que la salle bloque régulièrement des millions de demandes automatisées, avec plus de 38 millions de requêtes de bots sur une seule période de 24 heures. De son côté, Ticketmaster U.K. affirme faire face à plus de 200 millions de tentatives de bots chaque jour.

Face à ces pratiques, plusieurs acteurs du secteur demandent des réponses plus fermes, dont un plafonnement de la revente au prix facial et davantage de vérifications d’identité. Adam Webb, de FanFair Alliance, estime que les attaques deviennent plus sophistiquées avec l’IA, tandis qu’un cadre de Tixel U.K./EU rappelle que les artistes doivent parfois eux-mêmes intervenir pour remettre les billets entre les mains de vrais fans.